--- title: "Häufig gestellte Fragen" language: "de_DE" date: "2023-11-09T03:47:57+00:00" updated: "2026-06-18T13:45:13+00:00" author: "admin" url: "https://bangkingvape.com/de/faqs/" description: "Check most frequently asked questions here, if you still need help then please contact us at support@bangkingvape.com Payment WHAT FORM OF PAYMENT DO YOU ACCEPT? DO YOU ACCEPT CASH?We currently..." --- # Häufig gestellte Fragen ### Inhaltsverzeichnis - [Zahlung](#zahlung) - [Rückgabe](#r-ckgabe) - [Versand](#versand) - [Über Sicherheit](#ber-sicherheit) **Prüfen Sie hier die am häufigsten gestellten Fragen. Wenn Sie noch Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@bangkingvape.com** ### Zahlung **WELCHE ART DER BEZAHLUNG AKZEPTIEREN SIE? AKZEPTIEREN SIE BARGELD? **Wir akzeptieren derzeit die Zahlung per Kreditkarte (Visa, Mastercard), Direktüberweisung und Crypto Wallet .Wir können das Bargeld nicht erhalten. ** ### Rückgabe ICH MÖCHTE MEINE BESTELLTEN ARTIKEL ÄNDERN. WAS SOLL ICH TUN? **Eine Änderung Ihrer Bestellung ist bis 23:00 Uhr (PDT - 7 GMT) am selben Tag möglich, an dem die Bestellung aufgegeben wurde. Sie können uns über support@bangkingvape.com kontaktieren, um eine Änderung zu beantragen. WIE KANN ICH EIN PRODUKT ZURÜCKGEBEN? Wir haben ein 15-tägiges Rückgaberecht, d. h. Sie haben 15 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, eine Rückgabe zu beantragen. Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie die Quittung oder den Kaufbeleg. Um eine Rücksendung einzuleiten, können Sie uns unter support@bangkingvape.com kontaktieren. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket schicken sollen. Artikel, die an uns zurückgeschickt werden, ohne vorher eine Rücksendung zu beantragen, werden nicht angenommen. Sie können uns bei Fragen zur Rückgabe jederzeit unter support@bangkingvape.com kontaktieren. ### Versand **WANN WIRD MEINE BESTELLUNG VERSANDT?** Bitte erlauben Sie 1 bis 5 Werktage Bearbeitungs- und Produktionszeit, bis Ihre Bestellung versandt wird. Die Sendungsverfolgungsnummer wird Ihnen per E-Mail zugesandt. WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG VERFOLGEN? In Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail wird Ihnen eine Tracking-Nummer mitgeteilt. Sie können die Nummer verwenden und Ihre Bestellung verfolgen unter [https://www.17track.net/](https://www.17track.net/) Oder rufen Sie die Bestellseite auf, um die [https://bangkingvape.com/my-account/orders/](https://bangkingvape.com/de/mein-konto/bestellungen/) **WIE IST DIE VERSANDPOLITIK?** **Länder, in die wir liefern können DDP** (**Lieferung verzollt**) Methode, sie verlangt keine Zollabfertigung und keine Abgaben für Sie.** Die Zollabfertigung ist für einige Länder nicht inbegriffen. Wenn Ihr Paket festgehalten wird, sind Sie für die Kosten verantwortlich. Bitte bestätigen Sie dies, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Bitte wählen Sie Ihr Land im Warenkorb aus, um die neuesten Informationen zu sehen. - USA – UPS Express (außer Alaska und Hawaii) - UK – Lokaler DPD Express - Europa - UPS Express/ DPD Express/ DHL Express Länderlisten der DDP-Methode für Europa: Deutschland, Belgien, Luxemburg, Niederlande, Tschechische Republik, Polen, Kroatien, Slowakei, Slowenien, Finnland, Dänemark, Schweden, Österreich, Frankreich, Italien, Ungarn, Bulgarien, Litauen, Estland, Lettland, Griechenland, Irland, Portugal, Spanien. Sendungen in europäische Länder außer Großbritannien werden in Deutschland verzollt und von Deutschland aus in andere europäische Länder versandt. - UAE (nur Dubai) - Südafrika - Vietnam - Westmalaysia（expcet Kalimantan Insel） | Land | Versandart | Versandzeit | | --- | --- | --- | | USA | Lokaler UPS Boden | 10~15 Tage | | Großbritannien | Lokaler DPD-Express | 7~12 Tage | | Deutschland | UPS/DPD/DHL Deutschland | 8~15 Tage | | Frankreich | UPS/DPD/DHL Deutschland | 10~15 Tage | | Belgien | UPS/DPD/DHL Deutschland | 10~15 Tage | | Luxemburg | UPS/DPD/DHL Deutschland | 10~15 Tage | | Niederlande | UPS/DPD/DHL Deutschland | 10~15 Tage | | Tschechische Republik | UPS/DPD/DHL Deutschland | 10~15 Tage | | Polen | UPS/DPD/DHL Deutschland | 10~15 Tage | | Kroatien | UPS/DPD/DHL Deutschland | 10~15 Tage | | Slowakei | UPS/DPD/DHL Deutschland | 10~15 Tage | | Slowenien | UPS/DPD/DHL Deutschland | 10~15 Tage | | Finnland | UPS/DPD/DHL Deutschland | 10~15 Tage | | Dänemark | UPS/DPD/DHL Deutschland | 10~15 Tage | | Schweden | UPS/DPD/DHL Deutschland | 10~15 Tage | | Österreich | UPS/DPD/DHL Deutschland | 10~15 Tage | | Italien | UPS/DPD/DHL Deutschland | 10~15 Tage | | Ungarn | UPS/DPD/DHL Deutschland | 10~15 Tage | | Litauen | UPS/DPD/DHL Deutschland | 10~15 Tage | | Estland | UPS/DPD/DHL Deutschland | 10~15 Tage | | Lettland | UPS/DPD/DHL Deutschland | 10~15 Tage | | Griechenland | UPS/DPD/DHL Deutschland | 10~15 Tage | | Irland | UPS/DPD/DHL Deutschland | 10~15 Tage | | Portugal | UPS/DPD/DHL Deutschland | 10~15 Tage | | Spanien | UPS/DPD/DHL Deutschland | 10~15 Tage | | UAE (nur Dubai) | Standleitung Dubai | 12~18 Tage | | Südafrika | Südafrika Standleitung | 15~25 Tage | | Vietnam | Standleitung Vietnam | 3~5 Tage | | Westmalaysia | Standleitung Malaysia | 4~8 Tage | Andere Länder Außer den oben genannten Ländern müssen Sie die Zollabfertigung durchführen** und **Lohnabgaben** Wenn das Paket bei Ihrem Zoll angekommen ist, fragen Sie bitte beim örtlichen Zoll nach, wie viel Steuern Sie zahlen müssen. Ihr Zoll kann von Ihnen folgende Angaben verlangen **Geschäftslizenz** zu. (falls vorhanden) **Versandart und -zeit** - **Shenzhen UPS Express** – ca. 7~20 Werktage weltweit. - **Luftfracht** – Versand nur zu Ihrem nahegelegenen Flughafen, was fundierte Kenntnisse der Zollabfertigung erfordert; dies gilt normalerweise für Bestellungen mit großer Menge und hohem Gewicht (wie z. B. 1.000 kg). - **Ihr eigener Spediteur** - Wenn Sie bereits mit einer Spedition in Shenzhen zusammenarbeiten, können wir die Waren auch an Ihren Spediteur liefern.** ### Über Sicherheit IST DIE ONLINE-BESTELLUNG SICHER? **Ja. Wir gehen mit den Informationen, die Sie uns bei einer Bestellung über unseren Online-Shop (oder auf anderem Wege) zur Verfügung stellen, äußerst sorgfältig um.**Der Server, auf dem sich unser Shop befindet, verschlüsselt die Übertragung aller Kreditkarten- und persönlichen Kundendaten mit dem Internet-Standardprotokoll SSL (Secure Sockets Layer).  IST ES SICHER, MEINE KREDITKARTE AUF IHRER WEBSITE ZU BENUTZEN?** Um ein sicheres Zahlungsverfahren zu gewährleisten, verwendet unsere Website einen Kreditkartenprozessor für ein zuverlässiges und sicheres Internet-Zahlungsgateway, wobei alle Daten mit AES-256 verschlüsselt werden.