--- title: "Domande frequenti" language: "it_IT" date: "2023-11-09T03:47:57+00:00" updated: "2026-06-18T13:45:13+00:00" author: "admin" url: "https://bangkingvape.com/it/faq/" description: "Check most frequently asked questions here, if you still need help then please contact us at support@bangkingvape.com Payment WHAT FORM OF PAYMENT DO YOU ACCEPT? DO YOU ACCEPT CASH?We currently..." --- # Domande frequenti ### Indice dei contenuti - [Pagamento](#pagamento) - [Restituzioni](#restituzioni) - [Spedizione](#spedizione) - [Informazioni sulla sicurezza](#informazioni-sulla-sicurezza) **Se avete ancora bisogno di aiuto, contattateci all'indirizzo support@bangkingvape.com.** ### Pagamento **QUALI FORME DI PAGAMENTO ACCETTATE? ACCETTATE CONTANTI? **Attualmente accettiamo pagamenti con carta di credito (Visa, Mastercard), bonifico bancario diretto e Crypto Wallet. Non possiamo ricevere contanti. ** ### Restituzioni DESIDERO MODIFICARE GLI ARTICOLI ORDINATI. COSA DEVO FARE? **La modifica dell'ordine è consentita entro le 23:00 (PDT.-7 GMT) dello stesso giorno in cui è stato effettuato l'ordine. È possibile contattarci tramite support@bangkingvape.com per richiedere la modifica. COME POSSO RESTITUIRE UN PRODOTTO? Abbiamo una politica di restituzione di 15 giorni, il che significa che avete 15 giorni di tempo dopo aver ricevuto l'articolo per richiedere una restituzione. Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non indossato o non utilizzato, con i cartellini e nella confezione originale. È inoltre necessaria la ricevuta o la prova d'acquisto. Per avviare un reso, potete contattarci all'indirizzo support@bangkingvape.com. Se il reso viene accettato, vi invieremo un'etichetta per la spedizione del reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli rispediti a noi senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati. Potete sempre contattarci per qualsiasi domanda di restituzione all'indirizzo support@bangkingvape.com. ### Spedizione **QUANDO VERRÀ SPEDITO IL MIO ORDINE?** Si prega di considerare da 1 a 5 giorni lavorativi di elaborazione e produzione prima che l'ordine venga spedito. Il numero di tracciamento Le verrà inviato tramite email. COME POSSO TRACCIARE IL MIO ORDINE? Un numero di tracciabilità vi sarà fornito nell'e-mail di conferma della spedizione. È possibile utilizzare il numero e seguire il proprio ordine all'indirizzo [https://www.17track.net/](https://www.17track.net/) Oppure entrare nella pagina dell'ordine per visualizzare [https://bangkingvape.com/my-account/orders/](https://bangkingvape.com/it/il-mio-conto/ordini/) **QUAL È LA POLITICA DI SPEDIZIONE?** **Paesi con cui possiamo spedire DDP** (**Dazio di consegna pagato**) Metodo, non richiede lo sdoganamento e non ci sono dazi per voi.** Lo sdoganamento non è incluso per alcuni paesi. Se il tuo pacco viene trattenuto, sarai responsabile dei costi. Ti preghiamo di confermare ciò prima di effettuare l'ordine. Seleziona il tuo paese dal carrello per visualizzare le informazioni più aggiornate. - USA – UPS Express (tranne Alaska e Hawaii) - Regno Unito – DPD Express Locale - Europa - UPS Express/ DPD Express/ DHL Express Elenchi di Paesi del Metodo DDP Europa: Germania, Belgio, Lussemburgo, Paesi Bassi, Repubblica Ceca, Polonia, Croazia, Slovacchia, Slovenia, Finlandia, Danimarca, Svezia, Austria, Francia, Italia, Ungheria, Bulgaria, Lituania, Estonia, Lettonia, Grecia, Irlanda, Portogallo, Spagna. Le spedizioni verso i paesi europei, ad eccezione del Regno Unito, saranno sdoganate in Germania e spedite in altri paesi europei dalla Germania. - Emirati Arabi Uniti (solo Dubai) - Sudafrica - Vietnam - Malesia occidentale (isola di Kalimantan) | Paese | Metodo di spedizione | Tempo di spedizione | | --- | --- | --- | | STATI UNITI D'AMERICA | Locale UPS Ground | 10~15 giorni | | REGNO UNITO | DPD Express locale | 7~12 giorni | | Germania | UPS/DPD/DHL Germania | 8~15 giorni | | Francia | UPS/DPD/DHL Germania | 10~15 giorni | | Belgio | UPS/DPD/DHL Germania | 10~15 giorni | | Lussemburgo | UPS/DPD/DHL Germania | 10~15 giorni | | Paesi Bassi | UPS/DPD/DHL Germania | 10~15 giorni | | Repubblica Ceca | UPS/DPD/DHL Germania | 10~15 giorni | | Polonia | UPS/DPD/DHL Germania | 10~15 giorni | | Croazia | UPS/DPD/DHL Germania | 10~15 giorni | | Slovacchia | UPS/DPD/DHL Germania | 10~15 giorni | | Slovenia | UPS/DPD/DHL Germania | 10~15 giorni | | Finlandia | UPS/DPD/DHL Germania | 10~15 giorni | | Danimarca | UPS/DPD/DHL Germania | 10~15 giorni | | Svezia | UPS/DPD/DHL Germania | 10~15 giorni | | Austria | UPS/DPD/DHL Germania | 10~15 giorni | | Italia | UPS/DPD/DHL Germania | 10~15 giorni | | Ungheria | UPS/DPD/DHL Germania | 10~15 giorni | | Lituania | UPS/DPD/DHL Germania | 10~15 giorni | | Estonia | UPS/DPD/DHL Germania | 10~15 giorni | | Lettonia | UPS/DPD/DHL Germania | 10~15 giorni | | Grecia | UPS/DPD/DHL Germania | 10~15 giorni | | Irlanda | UPS/DPD/DHL Germania | 10~15 giorni | | Portogallo | UPS/DPD/DHL Germania | 10~15 giorni | | Spagna | UPS/DPD/DHL Germania | 10~15 giorni | | Emirati Arabi Uniti (solo Dubai) | Linea dedicata a Dubai | 12~18 giorni | | Sudafrica | Linea dedicata al Sudafrica | 15~25 giorni | | Vietnam | Linea dedicata al Vietnam | 3~5 giorni | | Malesia occidentale | Linea dedicata alla Malesia | 4~8 giorni | Altri paesi Ad eccezione di questi paesi elencati sopra, è necessario fare lo sdoganamento** e **doveri di retribuzione** quando il pacchetto è arrivato alla vostra dogana, per quanto riguarda quanta tassa è necessario pagare, si prega di indagine doganale locale per i dettagli. La vostra dogana potrebbe richiedervi di fornire **licenza commerciale** anche. (se presente) **Modalità e tempi di spedizione** - **Shenzhen UPS espresso** – circa 7~20 giorni lavorativi in tutto il mondo. - **Spedizione aerea** – spedizione esclusivamente verso l'aeroporto più vicino, il che richiede competenze avanzate di sdoganamento; solitamente indicato per ordini di grandi quantità e peso elevato (ad es. 1.000 kg). - **Il proprio spedizioniere** - Se lavorate già con una società di spedizioni a Shenzhen, possiamo anche consegnare la merce al vostro spedizioniere.** ### Informazioni sulla sicurezza L'ORDINE ONLINE È SICURO? **Sì. 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