--- title: "Vanliga frågor" language: "sv_SE" date: "2023-11-09T03:47:57+00:00" updated: "2026-06-18T13:45:13+00:00" author: "admin" url: "https://bangkingvape.com/sv/vanliga-fragor/" description: "Check most frequently asked questions here, if you still need help then please contact us at support@bangkingvape.com Payment WHAT FORM OF PAYMENT DO YOU ACCEPT? DO YOU ACCEPT CASH?We currently..." --- # Vanliga frågor ### Innehållsförteckning - [Betalning](#betalning) - [Returer](#returer) - [Frakt](#frakt) - [Om säkerhet](#om-s-kerhet) **Kolla in de vanligaste frågorna här, och om du fortfarande behöver hjälp är du välkommen att kontakta oss på support@bangkingvape.com** ### Betalning **VILKA BETALNINGSSÄTT GODKÄNNER NI? TAR NI EMOT KONTANTER? **Vi accepterar för närvarande betalning med kreditkort (Visa, Mastercard), direkt banköverföring och kryptoplånbok. Vi tar inte emot kontanter. ** ### Returer JAG VILL ÄNDRA MIN BESTÄLLNING. HUR GÖR JAG? **Du kan ändra din beställning fram till kl. 23:00 (PDT -7 GMT) samma dag som du la den. Kontakta oss via support@bangkingvape.com för att göra en ändringsförfrågan. HUR RETURNERAR JAG EN PRODUKT? Vi har 15 dagars returrätt, vilket betyder att du har 15 dagar från det att du fått din vara på dig att begära retur. För att kunna returnera måste varan vara i samma skick som när du fick den – oanvänd, osliten, med etiketter kvar och i originalförpackning. Du behöver också kvitto eller köpebevis. För att starta en retur kan du kontakta oss på support@bangkingvape.com. Om returen godkänns skickar vi en returfraktsedel och instruktioner om hur och vart du ska skicka tillbaka paketet. Paket som skickas utan att först ha godkänts för retur kommer inte att tas emot. Du kan alltid höra av dig till oss med frågor om retur på support@bangkingvape.com ### Frakt **NÄR SKICKAS MIN BESTÄLLNING?** Vänligen beräkna 1–5 arbetsdagar för bearbetning och produktion innan din beställning skickas. Ett spårningsnummer skickas till dig via e-post. HUR SPÅRAR JAG MIN BESTÄLLNING? Ett spårningsnummer finns i ditt fraktbekräftelsemail. Du kan använda numret för att följa din beställning på [https://www.17track.net/](https://www.17track.net/) Eller gå in på ordersidan för att se [https://bangkingvape.com/my-account/orders/](https://bangkingvape.com/sv/mitt-konto/bestallningar/) **VAD GÄLLER FÖR FRAKT?** **Länder vi kan leverera till DDP** (**Leverans med tull och moms betald**) Metod, vilket innebär att du slipper tullklarering och extra avgifter.** Tullklarering ingår inte för vissa länder. Om ditt paket hålls kvar är du ansvarig för kostnaderna. Kontrollera detta innan du beställer. Välj ditt land i kundvagnen för att se aktuell information. - USA – UPS Express (förutom Alaska och Hawaii) - Storbritannien – Lokal DPD Express - Europa – UPS Express / DPD Express / DHL Express Länder i Europa med DDP-metoden: Tyskland, Belgien, Luxemburg, Nederländerna, Tjeckien, Polen, Kroatien, Slovakien, Slovenien, Finland, Danmark, Sverige, Österrike, Frankrike, Italien, Ungern, Bulgarien, Litauen, Estland, Lettland, Grekland, Irland, Portugal, Spanien. Leveranser till europeiska länder utom Storbritannien tullklareras i Tyskland och skickas sedan vidare till övriga länder. - Förenade Arabemiraten (endast Dubai) - Sydafrika - Vietnam - Västra Malaysia (utom Kalimantanön) | Land | Fraktmetod | Frakttid | | --- | --- | --- | | USA | Lokal UPS Ground | 10~15 dagar | | Storbritannien | Lokal DPD Express | 7~12 dagar | | Tyskland | UPS/DPD/DHL Tyskland | 8~15 dagar | | Frankrike | UPS/DPD/DHL Tyskland | 10~15 dagar | | Belgien | UPS/DPD/DHL Tyskland | 10~15 dagar | | Luxemburg | UPS/DPD/DHL Tyskland | 10~15 dagar | | Nederländerna | UPS/DPD/DHL Tyskland | 10~15 dagar | | Tjeckien | UPS/DPD/DHL Tyskland | 10~15 dagar | | Polen | UPS/DPD/DHL Tyskland | 10~15 dagar | | Kroatien | UPS/DPD/DHL Tyskland | 10~15 dagar | | Slovakien | UPS/DPD/DHL Tyskland | 10~15 dagar | | Slovenien | UPS/DPD/DHL Tyskland | 10~15 dagar | | Finland | UPS/DPD/DHL Tyskland | 10~15 dagar | | Danmark | UPS/DPD/DHL Tyskland | 10~15 dagar | | Sverige | UPS/DPD/DHL Tyskland | 10~15 dagar | | Österrike | UPS/DPD/DHL Tyskland | 10~15 dagar | | Italien | UPS/DPD/DHL Tyskland | 10~15 dagar | | Ungern | UPS/DPD/DHL Tyskland | 10~15 dagar | | Litauen | UPS/DPD/DHL Tyskland | 10~15 dagar | | Estland | UPS/DPD/DHL Tyskland | 10~15 dagar | | Lettland | UPS/DPD/DHL Tyskland | 10~15 dagar | | Grekland | UPS/DPD/DHL Tyskland | 10~15 dagar | | Irland | UPS/DPD/DHL Tyskland | 10~15 dagar | | Portugal | UPS/DPD/DHL Tyskland | 10~15 dagar | | Spanien | UPS/DPD/DHL Tyskland | 10~15 dagar | | Förenade Arabemiraten (endast Dubai) | Dubai dedikerad linje | 12–18 dagar | | Sydafrika | Sydafrika dedikerad linje | 15–25 dagar | | Vietnam | Vietnam dedikerad linje | 3–5 dagar | | Västra Malaysia | Malaysia dedikerad linje | 4–8 dagar | Andra länder Förutom länderna ovan behöver du göra tullklarering** och **betala tullavgifter** när paketet anländer till din tull. Hur mycket skatt du behöver betala beror på lokala regler, kontakta din tull för mer information. Din tull kan kräva att du lämnar **affärstillstånd** också. (om tillämpligt) **Fraktmetod och leveranstid** - **Shenzhen UPS Express** – cirka 7–20 vardagar över hela världen. - **Flygfrakt** – skickas endast till din närmaste flygplats, vilket kräver att du har godvana av tullklarering. Detta gäller vanligen för beställningar med stor kvantitet och hög vikt (t.ex. 1 000 kg). - **Din egen speditör** – Om du redan samarbetar med en speditör i Shenzhen kan vi även leverera varorna till din speditör.** ### Om säkerhet ÄR LS BESTÄLLNING ONLINE SÄKER? **Ja. Vi hanterar all information du lämnar när du beställer i vår webbshop (eller på annat sätt) med största omsorg.**Servern som driver vår butik krypterar all överföring av kreditkorts- och personuppgifter med den internetstandardiserade SSL-protokollet (Secure Sockets Layer).  ÄR DET SÄKERT ATT ANVÄNDA MITT KREDITKORT PÅ ER WEBBPLATS?** För att garantera en säker betalning använder vår webbplats en kreditkortstjänst med en pålitlig och säker internetbetalningslösning, där all data krypteras med AES-256.