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Zahlung

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Wir akzeptieren derzeit die Zahlung per Kreditkarte (Visa, Mastercard), Direktüberweisung und Crypto Wallet .Wir können das Bargeld nicht erhalten. 

Rückgabe

ICH MÖCHTE MEINE BESTELLTEN ARTIKEL ÄNDERN. WAS SOLL ICH TUN?
Eine Änderung Ihrer Bestellung ist bis 23:00 Uhr (PDT - 7 GMT) am selben Tag möglich, an dem die Bestellung aufgegeben wurde. Sie können uns über [email protected] kontaktieren, um eine Änderung zu beantragen. WIE KANN ICH EIN PRODUKT ZURÜCKGEBEN?

Wir haben ein 15-tägiges Rückgaberecht, d. h. Sie haben 15 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie die Quittung oder den Kaufbeleg.

Um eine Rücksendung einzuleiten, können Sie uns unter [email protected] kontaktieren. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket schicken sollen. Artikel, die an uns zurückgeschickt werden, ohne vorher eine Rücksendung zu beantragen, werden nicht angenommen.

Sie können uns bei Fragen zur Rückgabe jederzeit unter [email protected] kontaktieren.

Versand

WANN WIRD MEINE BESTELLUNG VERSANDT?

Bitte rechnen Sie mit 1 - 5 Werktagen Bearbeitungs- und Produktionszeit für die Auslieferung Ihrer Bestellung. Die Sendungsverfolgungsnummer wird Ihnen per E-Mail zugesandt. WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG VERFOLGEN?

In Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail wird Ihnen eine Tracking-Nummer mitgeteilt. Sie können die Nummer verwenden und Ihre Bestellung verfolgen unter https://www.17track.net/

Oder rufen Sie die Bestellseite auf, um die https://bangkingvape.com/my-account/orders/

WIE IST DIE VERSANDPOLITIK?

Kostenloser Versand in den USA und Australien.
Länder, in die wir liefern können DDP (Lieferung verzollt) Methode, sie verlangt keine Zollabfertigung und keine Abgaben für Sie.

  • USA - UPS Express (außer Alaska und Hawaii)
  • UK - Lokaler DPD Express
  • Europa - UPS Express/ DPD Express/ DHL Express

Länderlisten der DDP-Methode für Europa: Deutschland, Belgien, Luxemburg, Niederlande, Tschechische Republik, Polen, Kroatien, Slowakei, Slowenien, Finnland, Dänemark, Schweden, Österreich, Frankreich, Italien, Ungarn, Bulgarien, Litauen, Estland, Lettland, Griechenland, Irland, Portugal, Spanien.

Sendungen in europäische Länder außer Großbritannien werden in Deutschland verzollt und von Deutschland aus in andere europäische Länder versandt.

  • UAE (nur Dubai)
  • Südafrika
  • Vietnam
  • Westmalaysia(expcet Kalimantan Insel)
LandVersandartVersandzeit
USALokaler UPS Boden10~15 Tage
UKLokaler DPD-Express7~12 Tage
DeutschlandUPS/DPD/DHL Deutschland8~15 Tage
FrankreichUPS/DPD/DHL Deutschland10~15 Tage
BelgienUPS/DPD/DHL Deutschland10~15 Tage
LuxemburgUPS/DPD/DHL Deutschland10~15 Tage
NiederlandeUPS/DPD/DHL Deutschland10~15 Tage
Tschechische RepublikUPS/DPD/DHL Deutschland10~15 Tage
PolenUPS/DPD/DHL Deutschland10~15 Tage
KroatienUPS/DPD/DHL Deutschland10~15 Tage
SlowakeiUPS/DPD/DHL Deutschland10~15 Tage
SlowenienUPS/DPD/DHL Deutschland10~15 Tage
FinnlandUPS/DPD/DHL Deutschland10~15 Tage
DänemarkUPS/DPD/DHL Deutschland10~15 Tage
SchwedenUPS/DPD/DHL Deutschland10~15 Tage
ÖsterreichUPS/DPD/DHL Deutschland10~15 Tage
ItalienUPS/DPD/DHL Deutschland10~15 Tage
UngarnUPS/DPD/DHL Deutschland10~15 Tage
LitauenUPS/DPD/DHL Deutschland10~15 Tage
EstlandUPS/DPD/DHL Deutschland10~15 Tage
LettlandUPS/DPD/DHL Deutschland10~15 Tage
GriechenlandUPS/DPD/DHL Deutschland10~15 Tage
IrlandUPS/DPD/DHL Deutschland10~15 Tage
PortugalUPS/DPD/DHL Deutschland10~15 Tage
SpanienUPS/DPD/DHL Deutschland10~15 Tage
UAE (nur Dubai)Standleitung Dubai12~18 Tage
SüdafrikaSüdafrika Standleitung15~25 Tage
VietnamStandleitung Vietnam3~5 Tage
WestmalaysiaStandleitung Malaysia4~8 Tage

Andere Länder
Außer den oben genannten Ländern müssen Sie die Zollabfertigung durchführen und Lohnabgaben Wenn das Paket bei Ihrem Zoll angekommen ist, fragen Sie bitte beim örtlichen Zoll nach, wie viel Steuern Sie zahlen müssen.

Ihr Zoll kann von Ihnen folgende Angaben verlangen Geschäftslizenz zu. (falls vorhanden)

Versandart und -zeit

  • Shenzhen UPS Express - etwa 7~12 Tage auf der ganzen Welt.
  • Luftfracht - Schiff zu Ihrem nahe gelegenen Flughafen nur, die Sie benötigen, um starke Zollabfertigung Fähigkeiten haben, es in der Regel für große Menge und Gewicht (wie 1.000 kg) zu bestellen.
  • Ihr eigener Spediteur - Wenn Sie bereits mit einer Spedition in Shenzhen zusammenarbeiten, können wir die Waren auch an Ihren Spediteur liefern.

Über Sicherheit

IST DIE ONLINE-BESTELLUNG SICHER?
Ja. Wir gehen mit den Informationen, die Sie uns bei einer Bestellung über unseren Online-Shop (oder auf anderem Wege) zur Verfügung stellen, äußerst sorgfältig um.
Der Server, auf dem sich unser Shop befindet, verschlüsselt die Übertragung aller Kreditkarten- und persönlichen Kundendaten mit dem Internet-Standardprotokoll SSL (Secure Sockets Layer). 

IST ES SICHER, MEINE KREDITKARTE AUF IHRER WEBSITE ZU BENUTZEN?
Um ein sicheres Zahlungsverfahren zu gewährleisten, verwendet unsere Website einen Kreditkartenprozessor für ein zuverlässiges und sicheres Internet-Zahlungsgateway, wobei alle Daten mit AES-256 verschlüsselt werden.