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QUALI FORME DI PAGAMENTO ACCETTATE? ACCETTATE CONTANTI?
Attualmente accettiamo pagamenti con carta di credito (Visa, Mastercard), bonifico bancario diretto e Crypto Wallet. Non possiamo ricevere contanti. 

Restituzioni

DESIDERO MODIFICARE GLI ARTICOLI ORDINATI. COSA DEVO FARE?
La modifica dell'ordine è consentita entro le 23:00 (PDT.-7 GMT) dello stesso giorno in cui è stato effettuato l'ordine. È possibile contattarci tramite [email protected] per richiedere la modifica. COME POSSO RESTITUIRE UN PRODOTTO?

Abbiamo una politica di restituzione di 15 giorni, il che significa che avete 15 giorni di tempo dopo aver ricevuto l'articolo per richiedere una restituzione.

Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non indossato o non utilizzato, con i cartellini e nella confezione originale. È inoltre necessaria la ricevuta o la prova d'acquisto.

Per avviare un reso, potete contattarci all'indirizzo [email protected]. Se il reso viene accettato, vi invieremo un'etichetta per la spedizione del reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli rispediti a noi senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.

Potete sempre contattarci per qualsiasi domanda di restituzione all'indirizzo [email protected].

Spedizione

QUANDO VERRÀ SPEDITO IL MIO ORDINE?

Per la spedizione dell'ordine sono previsti da 1 a 5 giorni lavorativi di elaborazione e produzione. Il numero di tracciamento vi sarà inviato via e-mail. COME POSSO SEGUIRE IL MIO ORDINE?

Un numero di tracciabilità vi sarà fornito nell'e-mail di conferma della spedizione. È possibile utilizzare il numero e seguire il proprio ordine all'indirizzo https://www.17track.net/

Oppure entrare nella pagina dell'ordine per visualizzare https://bangkingvape.com/my-account/orders/

QUAL È LA POLITICA DI SPEDIZIONE?

Spedizione gratuita negli Stati Uniti e in Australia.
Paesi con cui possiamo spedire DDP (Dazio di consegna pagato) Metodo, non richiede lo sdoganamento e non ci sono dazi per voi.

  • USA - UPS Express (tranne Alaska e Hawaii)
  • Regno Unito - Locale DPD Express
  • Europa - UPS Express/ DPD Express/ DHL Express

Elenchi di Paesi del Metodo DDP Europa: Germania, Belgio, Lussemburgo, Paesi Bassi, Repubblica Ceca, Polonia, Croazia, Slovacchia, Slovenia, Finlandia, Danimarca, Svezia, Austria, Francia, Italia, Ungheria, Bulgaria, Lituania, Estonia, Lettonia, Grecia, Irlanda, Portogallo, Spagna.

Le spedizioni verso i paesi europei, ad eccezione del Regno Unito, saranno sdoganate in Germania e spedite in altri paesi europei dalla Germania.

  • Emirati Arabi Uniti (solo Dubai)
  • Sudafrica
  • Vietnam
  • Malesia occidentale (isola di Kalimantan)
PaeseMetodo di spedizioneTempo di spedizione
STATI UNITI D'AMERICALocale UPS Ground10~15 giorni
REGNO UNITODPD Express locale7~12 giorni
GermaniaUPS/DPD/DHL Germania8~15 giorni
FranciaUPS/DPD/DHL Germania10~15 giorni
BelgioUPS/DPD/DHL Germania10~15 giorni
LussemburgoUPS/DPD/DHL Germania10~15 giorni
Paesi BassiUPS/DPD/DHL Germania10~15 giorni
Repubblica CecaUPS/DPD/DHL Germania10~15 giorni
PoloniaUPS/DPD/DHL Germania10~15 giorni
CroaziaUPS/DPD/DHL Germania10~15 giorni
SlovacchiaUPS/DPD/DHL Germania10~15 giorni
SloveniaUPS/DPD/DHL Germania10~15 giorni
FinlandiaUPS/DPD/DHL Germania10~15 giorni
DanimarcaUPS/DPD/DHL Germania10~15 giorni
SveziaUPS/DPD/DHL Germania10~15 giorni
AustriaUPS/DPD/DHL Germania10~15 giorni
ItaliaUPS/DPD/DHL Germania10~15 giorni
UngheriaUPS/DPD/DHL Germania10~15 giorni
LituaniaUPS/DPD/DHL Germania10~15 giorni
EstoniaUPS/DPD/DHL Germania10~15 giorni
LettoniaUPS/DPD/DHL Germania10~15 giorni
GreciaUPS/DPD/DHL Germania10~15 giorni
IrlandaUPS/DPD/DHL Germania10~15 giorni
PortogalloUPS/DPD/DHL Germania10~15 giorni
SpagnaUPS/DPD/DHL Germania10~15 giorni
Emirati Arabi Uniti (solo Dubai)Linea dedicata a Dubai12~18 giorni
SudafricaLinea dedicata al Sudafrica15~25 giorni
VietnamLinea dedicata al Vietnam3~5 giorni
Malesia occidentaleLinea dedicata alla Malesia4~8 giorni

Altri paesi
Ad eccezione di questi paesi elencati sopra, è necessario fare lo sdoganamento e doveri di retribuzione quando il pacchetto è arrivato alla vostra dogana, per quanto riguarda quanta tassa è necessario pagare, si prega di indagine doganale locale per i dettagli.

La vostra dogana potrebbe richiedervi di fornire licenza commerciale anche. (se presente)

Modalità e tempi di spedizione

  • Shenzhen UPS Express - circa 7~12 giorni in tutto il mondo.
  • Spedizione aerea - spedire solo all'aeroporto più vicino, il che richiede una forte competenza in materia di sdoganamento, di solito per ordini di grandi quantità e peso (ad esempio 1.000 kg).
  • Il proprio spedizioniere - Se lavorate già con una società di spedizioni a Shenzhen, possiamo anche consegnare la merce al vostro spedizioniere.

Informazioni sulla sicurezza

L'ORDINE ONLINE È SICURO?
Sì. Prestiamo la massima attenzione alle informazioni che ci fornite quando effettuate un ordine attraverso il nostro negozio online (o attraverso qualsiasi altro mezzo).
Il server che ospita il nostro negozio cripta la trasmissione di tutte le informazioni relative alle carte di credito e ai clienti personali utilizzando il protocollo SSL (Secure Sockets Layer), standard di Internet. 

È SICURO UTILIZZARE LA MIA CARTA DI CREDITO SUL VOSTRO SITO WEB?
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